Konfliktmanagement

In dem Seminar werden grundlegende Erkenntnisse zu diesem Thema vermittelt und anhand praktischer Übungen vertieft. Jede/r Teilnehmer/in soll dabei Anregungen für den beruflichen und privaten Kontext erhalten. Es wird bei der Besprechung der einzelnen Themengebiete ein Focus auf die praktische Umsetzung gelegt, d. h. die Teilnehmer/innen sollen die gewonnenen Anregungen in praktischen Übungen anwenden.

Das Seminar im Überblick

• Was ist Kommunikation ?
• Teamarbeit
• Dialogische Kommunikationsformen
• Die drei Ebenen der Teamarbeit
• Fragetechniken
• Rollenspiele (situationsabhängig)
• Meinungsverschiedenheiten
• Streit- oder Kritikgespräch
• Wenn Sie andere kritisieren – 8 Regeln zum Erfolg
• Aktives Zuhören

keine